Nicht besonders gut! Schlechte Kommunikation und keine andere direkte Kontaktmöglichkeit als WhatsApp, wo man nicht sofort eine Antwort erhält.
Wir buchten diesen Transferservice aufgrund der Online-Bewertungen. Der Preis war sehr attraktiv, insbesondere im Vergleich zu ähnlichen Dienstleistungen, allerdings war unsere Erfahrung nicht dieselbe. Als wir in Cancún landeten, wurde uns versprochen, dass der Shuttle draußen am Flughafen warten würde und jemand ein Schild mit unseren Namen halten würde, aber dort war niemand. Wir versuchten, die WhatsApp-Nummer anzurufen, die für die ursprüngliche Buchung verwendet wurde. Das ist die einzige Kommunikationsmöglichkeit. Es gibt keine direkte Telefonleitung. Niemand antwortete uns. Niemand reagierte auf meine Nachrichten. Wir warteten fast 45 Minuten vor dem Flughafen und gerade als wir ein anderes Taxi buchen wollten, erschien schließlich jemand. Wir schickten dem Unternehmen eine E-Mail über unsere Erfahrung, erhielten aber eigentlich weder eine Entschuldigung noch eine andere Reaktion, außer der Mitteilung, dass unsere Rückfahrt bestätigt sei. Auf dem Rückweg hatten wir dagegen keine Probleme. Der Fahrer, der uns abholte, war sehr freundlich und kümmerte sich gut um uns. Insgesamt also eine gemischte Erfahrung. Ich hoffe, dass sie ihre Kommunikation verbessern, da es keine direkte Möglichkeit gibt, sie zu erreichen.